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Si votre commande comporte un quelconque problème (conformité des produits livrés, produits endommagés, erreur de préparation de commande, défaut de qualité), veuillez nous contacter à [email protected] dans un délai de 30 jours ouvrés après sa réception, en prenant soin de bien détailler le motif de la réclamation, le numéro de commande et les produits concernés.
Si le colis est ouvert, abîmé, perdu, veuillez nous contacter à [email protected] dans un délai de 3 jours ouvrés après sa réception, en prenant soin de bien détailler le motif de la réclamation, le numéro de commande et les produits concernés.
Pour faire un retour, vous disposez d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception des produits.
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Vous disposez d’un délai de 3 jours ouvrés après la réception de la commande en cas de produits ou de colis défectueux.
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